よくある質問
- 保管はどのようにしたら良いですか？
- 掲載されております商品は全てスラブパッケージされておりますので、細かく気にする必要がございません。それが大手鑑定機関によってグレーディングされ、スラブケースに収まったコインのメリットでございます。但し、極端に温度差が激しい場所、直射日光が当たる場所の保管は避けた方が良いです。また、更にオススメするならば、貴重品であり芸術品・美術品でもありますので、耐火1時間以上の金庫で保管がベストで安心できます。
- ドリームコインで購入したコインを、出品することは可能ですか？
- もちろんでございます。但し、購入から1年～3年の出品ではマイナスになる可能性が高くなります。5年～10年ほどの保管をオススメしておりますが、売り時のタイミングもありますのでジックリ愉しむのがベストでございます。
- 3営業日内のお振り込み（お支払い）に遅れる場合、ご対応いただけないでしょうか？
- ご連絡いただけましたら、基本的に対応いたします。但し、複数回に渡り無断キャンセルの場合、弊社システムに履歴が残り、再度購入の場合、自動的に購入できなくなる場合がございますのでご注意願います。また、高額商品の場合、金融機関各々の限度額設定がございますので、お知らせいただきましたら営業日内にかかわらずご対応いたします。
- 注文したのに返信がありませんので、振り込みができません。どうしたら良いでしょうか？
- 現況で同じようなお問い合わせをリサーチしますと、「迷惑メール」に判別されている事が多いようです。特にキャリアのアドレス（@ドコモ、＠ソフトバンク、＠au）ですと弾かれる可能性が高くなる履歴があり、info@dreamcoin.shop/@dreamcoin.shopを「迷惑メールではない」・・・受信可能に設定していただければメールを受け取れる可能性が高くなります。
